In diesem Artikel erkläre ich, warum die Unternehmensprofile (Konten) in ActiveCampaign ein echter Gamechanger für B2B-Unternehmen sind und wie Sie diese optimal nutzen können, um Automatisierungen und Vertriebsprozesse auf das nächste Level zu heben.

Was sind Unternehmensprofile in ActiveCampaign?

Unternehmensprofile, auch als Konten bezeichnet, sind eine separate Datenebene in ActiveCampaign, die es ermöglicht, Informationen über Unternehmen zu speichern und zu verwalten. Dies ist besonders im B2B-Bereich relevant, da:

• Mehrere Kontakte einem Unternehmen zugeordnet werden können.
• Unternehmensspezifische Daten wie Adresse, Branche oder Gründungsjahr zentral gepflegt werden.
• Vertriebsprozesse durch Unternehmensdaten automatisiert und personalisiert werden können.

Vorteile der Unternehmensprofile

1. Zentrale Organisation
   • Alle relevanten Informationen zu einem Unternehmen (Adresse, Branche, Kontakte) sind gebündelt an einem Ort verfügbar.
   • Perfekt für Vertriebs- und Marketingteams, die oft mehrere Kontakte pro Unternehmen betreuen.
2. Optimierung von Automatisierungen
   • Automatisierte Workflows können durch die Integration von Unternehmensdaten personalisiert werden.
   • Beispiele:
     • Gezielte Mailings basierend auf Standort oder Branche.
     • Trigger für Folgeaktionen wie Postwurfsendungen, Telefonanrufe oder Angebotsmails.
3. Bessere Übersicht
   • Eine Gesamtübersicht über alle Aktivitäten, Deals und E-Mails, die mit einem Unternehmen in Verbindung stehen.
4. Skalierung von Kampagnen
   • Durch standardisierte Daten lassen sich personalisierte Kampagnen schneller erstellen und ausspielen.

Unternehmensprofile vs. Kontakte: Wo liegt der Unterschied?

Während Kontakte individuelle Personen abbilden, stehen Unternehmensprofile für die Organisationen, mit denen Sie zusammenarbeiten. Ein Unternehmen kann:

• Mehrere Kontakte haben (z. B. Geschäftsführer, Marketing-Manager, Assistenten).
• Spezifische Daten speichern, die für alle zugehörigen Kontakte relevant sind (z. B. Firmensitz, Branche, Größe).

Unternehmensprofile erstellen und verwalten: Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Unternehmensprofile anlegen

• Navigieren Sie zu Kontakte → Konten.
• Klicken Sie auf Neues Konto hinzufügen.
• Füllen Sie die grundlegenden Informationen aus:
  • Unternehmensname
  • Adresse (Straße, Stadt, PLZ, Land)
  • Telefonnummer
  • Website

2. Kontakte mit einem Unternehmen verknüpfen

• Öffnen Sie einen Kontakt in ActiveCampaign.
• Scrollen Sie zum Abschnitt Konto.
• Suchen Sie das entsprechende Unternehmen oder legen Sie ein neues Konto an.
• Der Kontakt ist nun dem Unternehmen zugeordnet.

Unternehmensprofile optimieren: Individuelle Felder und Gruppen

Individuelle Felder hinzufügen

Genau wie bei Kontakten können Sie auch bei Unternehmensprofilen individuelle Felder anlegen, um weitere relevante Informationen zu speichern.

• Beispielhafte Felder:
  • Branche (Dropdown-Menü)
  • Gründungsjahr (Datumsfeld)
  • Mitarbeiteranzahl (Numerisches Feld)
  • Software-Stack (Textfeld)

Felder gruppieren

• Erstellen Sie Gruppen für spezifische Kategorien, z. B.:
  • Firmendetails: Gründungsjahr, Umsatz, Mitarbeiterzahl.
  • Brancheninformationen: Handlungsfeld, Wettbewerber.
  • Technologie: Verwendete Tools, Webseiten-Details.

Best Practices

• Dropdown-Menüs statt Freitext: Minimiert Fehler und erleichtert die Segmentierung.
• Standardisierte Begriffe: Verwenden Sie klar definierte Optionen, z. B. "Männlich, Weiblich, Divers" statt Freitext.

Unternehmensprofile für Automatisierungen nutzen

Die Daten aus Unternehmensprofilen können Sie nahtlos in Automatisierungen integrieren, um Ihre Workflows effizienter und personalisierter zu gestalten.

Beispiele für Automatisierungen

1. Geotargeting:
   • Nutzen Sie den Standort eines Unternehmens, um regionalisierte Kampagnen auszurollen.
   • Beispiel: „Als führendes Unternehmen in Bayern…“
2. Branchenspezifische Ansprache:
   • Automatisierte E-Mails, die sich an die jeweilige Branche anpassen.
   • Beispiel: „Im Bereich IT-Security sehen wir großes Potenzial…“
3. Multi-Channel-Kampagnen:
   • Kombinieren Sie E-Mail-Marketing mit Postwurfsendungen oder SMS-Kampagnen, basierend auf den Unternehmensdaten.

Häufige Fehler beim Umgang mit Unternehmensprofilen vermeiden

1. Keine Nutzung der Funktionalität:
   Viele Unternehmen ignorieren die Kontoebene und verlieren dadurch wertvolle Möglichkeiten zur Automatisierung und Datenanalyse.
2. Unstrukturierte Datenspeicherung:
   • Vermeiden Sie Freitexte, wo Dropdown-Menüs sinnvoller wären.
   • Halten Sie die Felder einheitlich, um Filter und Segmente effektiv nutzen zu können.
3. Fehlende Datenpflege:
   • Aktualisieren Sie regelmäßig Unternehmensdaten, um die Qualität Ihrer Kampagnen sicherzustellen.

Fazit: Unternehmensprofile als Erfolgsfaktor

Die Nutzung der Kontoebene in ActiveCampaign ist ein unterschätztes Werkzeug, das besonders für B2B-Unternehmen immense Vorteile bietet. Mit einer klaren Datenstruktur und gut durchdachten Automatisierungen können Sie:

• Ihre Vertriebsteams entlasten,
• personalisierte Marketingkampagnen effizienter gestalten,
• und langfristig den Erfolg Ihrer Kundenansprache steigern.

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