Die Pflege und Optimierung von Kontaktprofilen ist ein zentraler Baustein für erfolgreiche Marketing- und Vertriebsprozesse. In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie in ActiveCampaign individuelle Kontaktfelder erstellen, Datenpunkte anreichern und Fehler vermeiden, um Ihre Kampagnen noch präziser und effektiver zu gestalten.

Warum individuelle Kontaktfelder wichtig sind

Individuelle Kontaktfelder bieten Ihnen die Möglichkeit, spezifische Datenpunkte zu speichern und zu nutzen, die über die Standardfelder hinausgehen. Sie helfen:

• Personalisierung zu maximieren: Durch zusätzliche Daten können Nachrichten noch individueller gestaltet werden.
• Automatisierungen zu verbessern: Mithilfe der erweiterten Datenpunkte können zielgerichtete Workflows erstellt werden.
• Segmentierungen zu optimieren: Präzisere Daten ermöglichen eine genauere Zielgruppenansprache.

Grundlagen: Kontaktfelder in ActiveCampaign

Was sind Kontaktfelder?

Kontaktfelder sind die Bausteine, mit denen Sie Daten zu Ihren Kontakten speichern. Sie sind entweder:

• Standardfelder: Diese sind vorgegeben, z. B. Name, E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
• Individuelle Felder: Diese können Sie selbst erstellen, um weitere Informationen wie Geschlecht, Interessen oder Vorlieben zu speichern.

Kontaktfelder anlegen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Gruppen erstellen

Kontaktfelder können in Gruppen organisiert werden, um die Übersichtlichkeit zu verbessern.

• Gehen Sie zu Kontakte → Felder.
• Klicken Sie auf Gruppe hinzufügen und erstellen Sie eine neue Gruppe, z. B. „Personalisierung“.

2. Felder hinzufügen

In Ihrer neuen Gruppe können Sie individuelle Felder anlegen:

• Klicken Sie auf Feld hinzufügen.
• Geben Sie einen Namen ein (z. B. „Geschlecht“).
• Wählen Sie den passenden Feldtyp aus.

Feldtypen: Die richtige Auswahl treffen

Die Wahl des richtigen Feldtyps ist entscheidend, um Fehler zu vermeiden und Ihre Daten konsistent zu halten.

Verfügbare Feldtypen

• Texteingabe: Einzeilige Freitextfelder (z. B. für Notizen).
• Textbereich: Mehrzeilige Felder für längere Texte.
• Datum: Für datumsbasierte Informationen.
• Dropdown: Ermöglicht die Auswahl aus vordefinierten Optionen (z. B. „Geschlecht“).
• Checkboxen: Mehrfachauswahl möglich (z. B. „Interessen“).
• Versteckte Felder: Für unsichtbare Daten (z. B. Tracking-Parameter).

Empfehlung: Dropdowns und Checkboxen bevorzugen

Dropdowns und Checkboxen minimieren Fehlerquellen und sind ideal für:

• Standardisierte Auswahlmöglichkeiten (z. B. „männlich“, „weiblich“, „divers“).
• Mehrfachauswahlen (z. B. Interessen wie „Fußball“, „Schwimmen“).

Praxisbeispiel: Kontaktfelder optimal nutzen

Beispiel 1: Geschlecht

• Feldtyp: Dropdown.
• Optionen: „männlich“, „weiblich“, „divers“.
• Vorteil: Konsistente Daten für Segmentierungen und personalisierte Ansprache.

Beispiel 2: Interessen

• Feldtyp: Checkboxen.
• Optionen: „Fußball“, „Reiten“, „Tanzen“, „Schwimmen“.
• Vorteil: Möglichkeit zur Mehrfachauswahl für detaillierte Zielgruppenanalyse.

Personalisierungstags: So nutzen Sie Felder in E-Mails

Jedes Kontaktfeld erzeugt automatisch einen Personalisierungstag, mit dem Sie die gespeicherten Werte in E-Mails verwenden können.

• Beispiel für Geschlecht: {{ Geschlecht }}.
• Beispiel für Interessen: {{ Interessen }}.

Wichtige Hinweise:

• Umlaute und Sonderzeichen: Werden automatisch entfernt oder ersetzt. Überprüfen und korrigieren Sie die Tags manuell.
• Lesbarkeit: Nutzen Sie Unterstriche (_) statt Leerzeichen und halten Sie die Tags kurz und prägnant.

Best Practices für individuelle Kontaktfelder

1. So wenig Freitext wie möglich: Nutzen Sie Dropdowns und Checkboxen, um konsistente Daten zu gewährleisten.
2. Einheitliche Benennung: Halten Sie Tags übersichtlich und leicht verständlich.
3. Gruppen organisieren: Ordnen Sie Felder thematisch (z. B. „Personalisierung“ oder „Reporting“).
4. Prüfen und testen: Überprüfen Sie die Funktionalität der Felder und Tags, bevor Sie sie in Kampagnen einsetzen.

Fazit: Kontaktfelder sinnvoll individualisieren

Individuelle Kontaktfelder in ActiveCampaign sind ein leistungsstarkes Tool, um Ihre Kontaktprofile aufzuwerten und Ihre Kampagnen effektiver zu gestalten. Durch die richtige Planung, Strukturierung und Pflege dieser Felder legen Sie den Grundstein für eine erfolgreiche Automatisierung und Personalisierung.

Nutzen Sie diese Tipps, um Ihre Marketing- und Vertriebsstrategie auf das nächste Level zu bringen. Im nächsten Beitrag zeigen wir, wie Sie die Daten aus den Kontaktfeldern für gezielte Segmentierungen und Automatisierungen nutzen können.

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