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Dynamisches Leadscoring in ActiveCampaign – Der umfassende Praxisleitfaden
Tom
April 4, 2025
Dynamisches Leadscoring in ActiveCampaign ist eine der effektivsten Methoden, um deine Leads besser zu qualifizieren, gezielt anzusprechen und deine Vertriebseffizienz maßgeblich zu erhöhen. Mit dynamischem Leadscoring kannst du automatisch und in Echtzeit Punkte basierend auf dem Verhalten und der Interaktion deiner Kontakte vergeben oder abziehen – und genau wissen, wem du deine Vertriebsressourcen widmen solltest.
In diesem ausführlichen Guide erfährst du alles Wissenswerte zu dynamischem Leadscoring in ActiveCampaign und erhältst wertvolle Praxistipps, wie du dieses Feature optimal einsetzt.
Leadscoring bezeichnet die Punktvergabe an Kontakte, um deren Vertriebsreife zu beurteilen und entsprechend priorisierte Aktionen abzuleiten. Grundsätzlich existieren zwei Arten des Leadscorings in ActiveCampaign:
Beim statischen Leadscoring erhält jeder Kontakt einmalig fixe Punktewerte basierend auf bestimmten Aktionen, zum Beispiel:
- Anmeldung zu einem Newsletter (+5 Punkte)
- Kaufabschluss (+50 Punkte)
- Kontaktaufnahme via Formular (+10 Punkte)
Diese Punkte sind statisch und ändern sich nicht automatisch.
Im Gegensatz dazu aktualisiert dynamisches Leadscoring die Punktwerte deiner Kontakte automatisch und kontinuierlich, basierend auf fortlaufendem Nutzerverhalten. Zum Beispiel:
- Besuch deiner Webseite (+10 Punkte pro Besuch)
- Klicken eines Links in E-Mails (+10 Punkte pro Klick)
- Öffnen von Marketing-E-Mails (+5 Punkte pro Öffnung)
- Fehlende Interaktion über längeren Zeitraum (-50 Punkte oder Setzen auf 0)
Die dynamischen Punkte verfallen nach einer bestimmten Zeit automatisch und bilden so ein wirklichkeitsnahes, aktuelles Abbild des jeweiligen Leadinteresses.
Das Implementieren von dynamischen Scores in ActiveCampaign bietet zahlreiche bedeutende Vorteile für dein Unternehmen:
Dank dynamischen Scores erhältst du kontinuierlich aktuelle Informationen, welches Interesse ein Lead aktuell hat. Dein Vertriebsteam weiß stets genau, bei welchen Leads sich eine Kontaktaufnahme besonders lohnt.
Durch eine exzellente Datengrundlage kannst du zielgerichteter segmentieren, deine Marketingressourcen gezielter einsetzen und genau den richtigen Content zur richtigen Zeit an den passenden Kontakt senden.
Deine Sales-Mitarbeiter können effektiv priorisieren und sich fokussiert auf die Leads konzentrieren, die aktuell die höchste Kaufbereitschaft signalisiert haben. Das spart Ressourcen, erhöht die Abschlussrate und steigert Umsatz und Profitabilität signifikant.
Jetzt zeigen wir dir, wie du ein umfassendes und effektives dynamisches Leadscoring in ActiveCampaign umsetzt.
Gehe in ActiveCampaign auf Automationen > Neue Automation erstellen.
Nutze Trigger wie „Klickt auf Link in E-Mail“ oder „E-Mail geöffnet“, wähle „Mehrfach ausführen“ aus und ergänze dann eine Aktion vom Typ „Punkte vergeben“:
- Wähle zuerst das nötige statische Leadscoring als Basis aus.
- Füge z.B. +10 Punkte hinzu pro Aktion.
- Definiere optional einen Zeitraum, nach dem Punkte automatisch verfallen (zum Beispiel 3 Monate).
So hältst du die Score-Werte aktuell und realistisch.
Ähnlich wie oben erstellst du eine neue Automation mit dem Trigger „Besucht Webseite“. Setze dabei Wildcards (*) ein, um jeden Besuch auf deiner kompletten Webseite zu erfassen. Wähle „Wiederholung mehrfach zulassen“ und stelle die Punkte-Anpassung auf z.B. +10 Punkte pro Besuch. Definiere eine Ablaufzeit nach Bedarf (beispielsweise 90 Tage), damit die Punkte mit der Zeit automatisch sinken, wenn der Kontakt nicht mehr aktiv wird.
Ebenso wichtig wie die Vergabe von Punkten für positive Aktivitäten ist das Abziehen von Punkten bei fehlender Interaktion. Erstelle eine Automation mit Triggern wie „kein E-Mail geöffnet in 60 Tagen“ oder „keine Webseite besucht in 90 Tagen“. Vergib die Aktion „Tag hinzufügen: Inaktiv“ und reduziere den Score um 50 Punkte oder setze ihn sogar komplett zurück. Somit verlieren langfristig inaktive Leads schnell an Score und Relevanz.
Mit folgenden Tipps optimierst du dein dynamisches Leadscoring garantiert weiter:
Jeder Kontaktpunkt liefert wertvolle Informationen zur Kundenqualität. Wähle sorgfältig sinnvolle Punktewerte, die realistisch die Wichtigkeit einer Aktion widerspiegeln.
Nutze festgelegte statische Scores als deine Basis, die allgemeine Abschlussnähe widerspiegeln (z.B. Download von Preislisten). Ergänze diese mit dynamischen Scores, um aktuelle Aktivitäten zu bewerten.
Passe dein Scoring regelmäßig auf Basis realer Daten an. So optimierst du die Genauigkeit deiner Leadbewertung und stellst sicher, dass dein Vertriebsteam immer die aussichtsreichsten Leads zuerst angeht.
Das dynamische Leadscoring ist in den ActiveCampaign-Paketen "Plus", "Professional" und "Enterprise" enthalten. Generell richten sich diese Funktionen besonders an Unternehmen, die umfangreiche Marketing-Automation betreiben und Leads effizienter managen möchten.
Richtig eingesetzt bringt dynamisches Leadscoring in ActiveCampaign deinem Marketing und Sales-Team massive Vorteile. Du erhältst Echtzeit-Insights, verbesserst deine Leadsegmentierung drastisch und steigerst deine Umsatzpotentiale deutlich.
Falls du Unterstützung bei der Umsetzung von dynamischem Leadscoring oder anderen ActiveCampaign-Themen benötigst, vereinbare gerne ein kostenfreies Beratungsgespräch direkt bei Advertal. Bei Advertal unterstützen wir dich umfassend und kostenfrei beim Aufbau, Wachstum und bei der Optimierung deines ActiveCampaign-Accounts.
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